Mehr Kunden — aber die richtigen. Das wünschen sich fast alle Betriebe, mit denen ich rede. Dafür müssen Sie kein großes Werbebudget verbrennen. Meistens reichen ein paar bodenständige Hebel, die zuverlässig wirken. Hier sind fünf davon.

Wenn jemand in Ihrer Nähe nach dem sucht, was Sie anbieten, entscheidet oft das Google-Unternehmensprofil — die Box mit Karte, Bewertungen und Öffnungszeiten — wer angerufen wird. Ein vollständiges, gepflegtes Profil ist der schnellste Hebel für mehr lokale Anfragen. Und er kostet nichts außer etwas Sorgfalt.

Die meisten schauen sich Ihre Website an, bevor sie anrufen. Sie muss nicht spektakulär sein — sie muss auf den ersten Blick zeigen, was Sie tun, für wen, und warum man Ihnen vertrauen kann. Klar, ehrlich, ohne Schnickschnack. Das macht aus Interessenten Anrufer.

Bewertungen sind der Beweis, den Sie über sich selbst nicht liefern können. Ein Betrieb mit ein paar ehrlichen, aktuellen Bewertungen wirkt sofort vertrauenswürdiger — und wird bei Google lokal besser gefunden. Der einfachste Weg: nach einem guten Auftrag freundlich fragen. Die meisten Kunden helfen gern, wenn man sie erinnert.

Ihre Wunschkunden suchen an bestimmten Orten — bei Google, in Branchenverzeichnissen, manchmal in sozialen Netzwerken. Wichtig ist, dort mit einheitlichen, korrekten Informationen aufzutauchen. Widersprüchliche Adressen oder Öffnungszeiten kosten Vertrauen und Sichtbarkeit.

Empfehlungen sind Ihre besten Anfragen — aber die meisten Betriebe warten einfach ab. Dabei lässt sich das anstoßen: zufriedene Kunden aktiv um eine Weiterempfehlung oder Bewertung bitten und einen einfachen Weg dafür anbieten. Kleiner Aufwand, große Wirkung.

Sie müssen nicht alle fünf auf einmal angehen. Meistens reicht es, dort zu beginnen, wo bei Ihnen das größte Loch ist. Welcher Hebel das ist, finden wir in einem kurzen Gespräch schnell heraus.